Info utili

FAQ

Apertura villaggio

27 Aprile 2024 - 15 Settembre 2024

Orari di apertura reception e orari check-in e check-out

La reception è aperta tutti i giorni:

Bassa stagione
09:00 - 19:00
Alta stagione
08:30 - 21:00

• Check-in per tutti gli alloggi a partire dalle 16.00 in poi, dalle 15.00 per le piazzole.
• Check-out per tutti gli alloggi e le piazzole entro le 10.00.

Non si può restare in villaggio dopo aver effettuato il check-out. Eventualmente è possibile richiedere presso la reception del villaggio di poter restare in struttura pagando la tariffa di ingresso giornaliera per visitatori.

In caso di check-out al di fuori degli orari, ti chiediamo di informarci in reception il giorno prima. In caso di arrivo al di fuori degli orari di apertura, il personale della sicurezza sarà a vostra disposizione per effettuare il check-in.


Check-in online

È attivo il servizio di Check-in Online che ti permetterà di velocizzare l’ingresso in struttura e di iniziare subito la tua vacanza! Per effettuare il Check-in Online prima del tuo arrivo, segui la procedura guidata a questo link. Riceverai una conferma di avvenuto Check-in da presentare al personale di accoglienza insieme a un documento di identità!

Nel caso non fosse possibile effettuare il Check-in Online, la registrazione avverrà in struttura. Sono, dunque, necessari i documenti di identità in corso di validità di ognuno. Al check-in è necessario esibire la carta di identità per i cittadini europei e il passaporto per i cittadini extra-UE. Non saranno accettate né foto né copie dei documenti. Anche per i minori dovranno essere presentati i documenti.

Se viaggi con il tuo animale domestico, faccelo sapere al momento della prenotazione e porta con te il suo documento e i certificati di vaccinazione.


Come arrivare in villaggio

A causa di lavori stradali a Larochette, ti consigliamo di seguire il percorso via Mersch per arrivare allo hu Birkelt village. Questo è inevitabile per le auto con roulotte/rimorchi o camper. Apprezziamo molto se le persone che arrivano solo con un'autovettura rispondono alla nostra richiesta.


Ecotax

È presente un ecotax di € 2,00 per persona per notte che dovrà essere pagata insieme al saldo. Per i bambini tra i 3 e i 11 anni l'ecotax è di € 1,00.

Chi è escluso dal pagamento?
• Gli ospiti al di sotto dei 3 anni


Servizi reception

È possibile rivolgersi alla reception per i seguenti servizi:
• check-in e check-out
• assistenza alla clientela (anche telefonica)
• noleggio biancheria e lenzuola
• deposito bagagli
• informazioni turistiche
• Vendita francobolli
• Info su noleggio biciclette
• Prenotazione tour


Supplementi a noleggio

In reception è possibile noleggiare:
• baby set (6 € a notte)
• ulteriori set di asciugamani (6 €)
• biancheria da letto (6 € per il letto singolo e 12 € per il matrimoniale)
• gettone lavatrice/asciugatrice (6 €)


Apertura parco acquatico

Le piscine sono aperte tutti i giorni.

Bassa stagione
10:00 - 18:00
Alta stagione
09:00 - 19:00

La piscina è a uso esclusivo degli ospiti.


Animazione

Le attività di animazione sono presenti tutti i giorni nel villaggio dal 20/04 al 10/09.

Per il programma dettagliato rivolgersi alla reception.


Orario del silenzio

L'orario del silenzio è tra le 23:00 e le 07:00. In questi orari è possibile entrare o uscire dal campeggio solo a piedi. Puoi parcheggiare la tua auto nel parcheggio all'ingresso del campeggio.


Pet Friendly

Gli amici a quattro zampe sono ammessi solo in alcune tipologie di alloggio.

In caso di presenza di un animale, è obbligatorio per tutti gli alloggi il pagamento della pulizia finale al costo di 60€. Per le piazzole l’accesso degli animali non prevede nessun supplemento.


Servizi Disabili

Per le persone con disabilità motorie, sono presenti 5 alloggi ad accesso facilitato, un bagno attrezzato e rampa di accesso.


Wi-Fi

Copertura garantita nelle aree comuni.


Dotazione sportive e aree giochi

All’interno del villaggio troverai un campo da beach volley, un campetto multiattività, tavoli da ping pong, un parco giochi coperto e all’aperto. Il parco acquatico è provvisto di 2 scivoli.


Lavanderia

È disponibile il servizio di lavanderia self service al costo di € 6,00 per ciclo.


Orari ristorazione

• Ristorante
Aperto a pranzo e a cena in bassa stagione e solo a cena in alta stagione.

• Bar Gelateria
Aperto tutto il giorno

• Take away
Aperto a pranzo e a cena in bassa stagione e solo a cena in alta stagione.

• Pool bar
Aperto tutto il giorno in alta stagione.


Orari market

Aperto tutto il giorno


Pulizia negli alloggi

La pulizia finale è inclusa per i clienti diretti.

Se sono presenti animali la pulizia finale extra è obbligatoria e pari a € 60,00.


Info & prenotazioni

+352 87 90 40
[email protected]


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