Regulamin voucherów wydawanych w związku z Covid-19 - Birkelt Village

Drogi Gościu,
w tej zakładce znajdziesz informacje na temat zasad wprowadzonych przez firmę Birkelt Village w celu zarządzania zwrotami środków za pobyty odwołane w związku z kryzysem sanitarnym spowodowanym przez COVID-19.

Indeks

VOUCHER

ZASADY WYDAWANIA VOUCHERÓW

CHARACTERISTICS COMMON TO ALL VOUCHERS

VOUCHER

Niedawno wprowadzone pilne przepisy (art. 88 dekretu z mocą ustawy nr 18 z dnia 17 marca 2020 r.) ustanawiają środki mające na celu ograniczenie negatywnych skutków, jakie sytuacja kryzysowa związana z COVID-19 wywiera na strukturę społeczno-gospodarczą, oraz zapewnienie ochrony wszystkim podmiotom sektora turystycznego: podróżnym, obiektom zakwaterowania, hotelom, biurom podróży, liniom lotniczym i tour operatorom; przepisy te mają wpływ na poszczególne umowy i ogólne warunki stosowane na podstawie Kodeksu turystyki.

Te nadzwyczajne przepisy umożliwiają firmie Birkelt Village w razie braku możliwości zaoferowania pakietu zastępczego, wydawanie voucherów zamiast dokonywania zwrotów pieniędzy. W związku z tym firma Birkelt Village wyda voucher za odwołane pobyty spełniające określone warunki, który będzie mógł zostać wykorzystany w ustalonym przez prawodawcę terminie 12 miesięcy od daty jego wydania, tak aby pogodzić potrzeby organizacyjne podróżnego z realizacją podróży.

Wydanie vouchera jest konieczne, ponieważ stanowi on jedyne narzędzie, które może dać podróżnemu gwarancję uznania wartości pieniężnej zakupionego pobytu. Birkelt Village zapewnia zatem swoim gościom prawo do skorzystania z zarezerwowanego pobytu, gdy tylko zakończy się obecny kryzys sanitarny.

ZASADY WYDAWANIA VOUCHERÓW

Birkelt Village będzie wydawać vouchery za wszystkie pobyty odwołane w związku ze środkami ograniczającymi wprowadzonymi przez organy władzy państwowej w ramach zwalczania kryzysu sanitarnego spowodowanego przez COVID 19, w poniżej przedstawiony sposób: 
  

A) dla rezerwacji z przyjazdem od 3 kwietnia do 20 maja włącznie: 
Birkelt Village wyda Gościowi voucher o wartości równej wpłaconym przez niego kwotom; voucher zostanie przesłany drogą elektroniczną (za pośrednictwem poczty e-mail),

B) dla wszystkich rezerwacji z przyjazdem po 20 maja: ponieważ obecne środki ograniczające wprowadzone przez organy władzy państwowej nie obejmują tego okresu, wszelkie wnioski o odstąpienie od umowy będą rozpatrywane zgodnie z warunkami określonymi w umowie sprzedaży pakietu turystycznego; również w tym przypadku Birkelt Village oferuje jednak Gościowi możliwość skorzystania z vouchera.

CHARACTERISTICS COMMON TO ALL VOUCHERS

All Vouchers issued have as BENEFICIARIES the guests indicated in the original booking. They are nominative and non-transferable. They are neither refundable nor convertible into cash, and they are not divisible. The vouchers are valid for 12 months from the date of issue, to be used for a new booking at the same facility or at any other HUMAN COMPANY Group facility for the 2020 and 2021 tourist season. If the amount of the new booking is less than the amount of the voucher, this does not entitle you to a refund.

For further information please contact the booking offices by phone or by email at the address you find in the contact details of the individual structures.