Informations utiles
Ouverture du village
27 Avril 2024 - 15 Septembre 2024
Horaires d'ouverture de la réception et heures d'arrivée et de départ
La réception est ouverte tous les jours.
Basse saison
09:00 - 19:00
Haute saison
08:30 - 21:00
• Enregistrement pour tous les hébergements à partir de 16 h, à partir de 15 h pour les emplacements.
• Départ pour tous les hébergements et emplacements avant 10 h.
Il n'est pas possible de rester dans le village une fois les formalités de départ remplies. Finalement il est possible de demander à l'accueil du village de rester dans la structure, en payant le droit d'entrée journalier applicable aux visiteurs.
Pour les départs en dehors des heures d’ouverture de la réception merci de nous prévenir la veille. En cas d'arrivée en dehors des horaires d'ouverture, le personnel de sécurité sera à votre disposition pour l'enregistrement.
Enregistrement en ligne
Le service d'enregistrement en ligne est actif, ce qui vous permettra d'accélérer l'entrée dans la structure et de commencer vos vacances immédiatement! Pour vous enregistrer en ligne avant votre arrivée, suivez la procédure guidée sur ce lien. Vous recevrez une confirmation d'enregistrement à présenter au personnel d'accueil avec une pièce d'identité!
Si l'enregistrement en ligne n'est pas possible, l'enregistrement aura lieu dans l'établissement. Des pièces d'identité valides sont donc nécessaires pour chaque nouvel arrivant. Lors du check-in, il est nécessaire de présenter une carte d'identité pour les citoyens européens et un passeport pour les citoyens non européens. Les photos et copies de pièces d'identité ne seront pas acceptées. Les personnes mineures doivent également présenter une pièce d'identité.
Si vous voyagez avec votre animal de compagnie, veuillez l'indiquer lors de la réservation et apportez ses papiers d'identité et certificats de vaccination avec vous.
Comment rejoindre le village
Pour atteindre le village, nous vous recommandons de consulter l'itinéraire sur l'application mobiliteit.lu.
Le village hu Birkelt se trouve à environ 28 km de l'aéroport et à 10 km de la gare la plus proche.
Vous pouvez réserver un taxi au parking dédié de l'aéroport ou via www.webtaxi.lu.
Écotax
Il y a une écotaxe de € 2,00 par personne, par nuit, à payer avec le solde. Pour les enfants entre 3 et 11 ans, l’éco-taxe est € 1,00
Qui est exempté de paiement?
• Clients de moins de 3 ans
Services de réception
Vous pouvez contacter la réception pour les services suivants :
• Arrivée et départ
• support client (y compris par téléphone)
• location de draps et linge de lit
• consigne à bagages
• Informations touristiques
• Vente de timbres
• Informations sur la location de vélos
• Réservation d’excursions
Suppléments de location
À la réception, vous pouvez louer:
• baby set (6 € la nuit)
• des ensembles de serviettes supplémentaires (6 €)
• du linge de lit (6 € pour un lit simple et 12 € pour un lit double)
• laveuse/sécheuse à pièces (6 €)
Ouverture du parc aquatique
Les piscines sont ouvertes tous les jours.
Basse saison
10:00 - 18:00
Haute saison
09:00 - 19:00
La piscine est réservé à l'usage exclusif des clients.
Animation
Des activités d'animation ont lieu tous les jours dans le village du 20/04 au 10/09.
Pour le programme détaillé, contactez la réception.
*informations en cours de mise à jour*
Horaires silencieux
La barrière automatique est fermée aux véhicules de 23 h à 7 h. Pendant ces heures l’accès au camping ne sera pas possible en véhicule. Vous pouvez entrer seulement à pied e garer votre voiture sur le grand parking à l’entrée du camping.
Animaux acceptés
Les amis à quatre pattes sont autorisés dans certains types d'hébergement.
En cas de présence d'un animal, le paiement du ménage de fin de séjour est exigé pour tous les hébergements au tarif de 60 €. Pour les emplacements, la présence d'animaux ne nécessite aucun supplément.
Services pour les personnes à mobilité réduite
Pour les personnes handicapées motrices, il y a 5 logements avec un accès facile, une salle de bain équipée et une rampe d'accès.
WI-FI
Couverture garantie dans les espaces communs.
Équipement sportif et sones de jeu
À l'intérieur du village, vous trouverez un terrain de beach-volley, un terrain multi-activités, des tables de ping-pong, une aire de jeux couverte et extérieure. Le parc aquatique dispose de 2 toboggans.
Blanchisserie
Un service de blanchisserie en libre-service est disponible au prix de 6,00 € par cycle.
Horaires d'ouverture restaurant
Nous planifions les heures d'ouverture pour la prochaine saison !
Heures d'ouverture du marché
Nous planifions les heures d'ouverture pour la prochaine saison !
Nettoyage dans les hébergements
Le ménage de fin de séjour est inclus dans le prix pour les clients de Human Company.
Si les animaux domestiques séjournent dans l'hébergement, des frais de ménage de fin de séjour supplémentaires de 60,00 € sont requis.